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深圳7大家居賣場购物體验如何?看记者最新调查……

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發表於 2024-1-24 18:19:35 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
当前,家居賣場竞争日趋剧烈,若何實現分歧化竞争,辦事體验很關頭。人道化的辦事、齐备的品類、夸姣的购物體验,均可以成為消费者再次到临的缘由。

瘦身茶,日,新浪家居记者實地探寻了深圳7大賣場【宝能·第一空間、艺展中間、銀河·第三空間、红星美凯龙深圳前海阛阓、欧洲城香江家居、罗湖好百年家居、北站N空間智能家居建材中間(下称“北站N空間”)】,以硬件情况、品類及品牌丰硕度、配套辦事、交通便当環境、人道化設置等項目為考量要素,将7大賣場的购物體验举行比拟,為消费者供给参考。



賣 場 環 境

跟着糊口程度的晋升,购物情况的恬静水平已成為不少主顾的硬需求。特别在迷宫同样的大賣場里,賣場情况是主顾的第一视觉。

這次查問拜访的7家賣場中,情况表示最好确当属宝能·第一空間和銀河·第三空間。

整體量约35万㎡的宝能·第一空間,总體计劃依照現代化购物中間打造,具备一種文雅時尚的現代化气味。賣場內部也是宽阔豁亮,在每层的中庭或大眾通道還設置了分歧的艺術場景,空气感满满,是绝佳的打卡地。

▲宝能·第一空間

銀河·第三空間固然面积不大,但总體也是十分整齐,独一美中不足的就是扶手電梯有些狭小,空間也少了一些明亮感。

▲銀河·第三空間內部

艺展中間、红星美凯龙深圳前海阛阓、欧洲城香江家居,三家賣場情况评分至關,总體都不错。

艺展中間面积广,內部情况也很好,按期還举行一些展览勾当,是糊口艺術快樂喜爱者和設計師會聚的艺術之地。只是衛生間衛生情况一般,地上有纸屑,洗手台上有积水,有些商家正在补貨,是以偶然還可以看到有些纸箱包裹聚积在過道。红星美凯龙深圳前海阛阓每层都有正在装修的門店,施工气息有些重。

▲艺展中間

罗湖好百年家居和北站N空間,情况评分略微後進。

罗湖好三重馬桶不通,百年家居由于是老店,硬件偏旧;且因商家勾当必要,很多門店前都摆放了易拉宝,或贴满地贴,有的還铺着地毯,视觉上稍显紊乱,总體和谐性不足。衛生間衛生也一般,光芒暗淡,也有點老化。

▲罗湖好百年家居內部地面

北站N空間由于是新店,很多商家都在入驻傍邊,是以在施工的門店也很多,但衛生間衛生情况很好,清潔豁亮。

▲7家賣場洗手間情况比拟



品 類 及 品 牌 丰 富 度

在品牌计劃及丰硕水平方面,排名第一的無疑是宝能·第一空間。

宝能·第一空間,35万㎡超大要量,定位全世界品牌家居汇集地,七大主题甄選馆聚集了家具、建材、软装、電器、五金等多個品類上千壯陽藥品,家品牌,笼盖從装修抵家居糊口全部阶段装潢所需。賣場內部品牌分類也是井井有理,ESEDRA CASA、PEDINI兰博基尼橱柜等高端豪侈品牌在這里都能找到。

▲宝能·第一空間

第二梯队的是艺展中間、銀河·第三空間、欧洲城香江家居及罗湖好百年家居。這三家賣場定位不尽不异,但品類及品牌也都比力丰硕。

艺展中間谋劃面积20万㎡,由一期、二期、三期和設計定制馆構成,各展馆品類壯陽藥,劃分明白,商品涵盖入口家具、艺術家具、家居饰品、家纺布艺等多品種、多气概的設計精品。“全國度饰看艺展”,作為家居饰品專業賣場,艺展中間無出其右。

▲艺展孩子節日禮物,中間

銀河·第三空間定位高端市場,為客户供给一站式周全家庭装潢解决方案。但在品牌群劃分上,銀河·第三空間并未以品類举行氨基酸洗面乳,劃分,如睡眠寝具類,在一楼有席梦思,在二楼也有泰普尔、海丝腾等品牌;全屋定制類,也是在负三七粉,一楼、一楼、二楼等各楼层都有品牌散布。

欧洲城香江家居設有“國際入口家居馆”和“建材馆”,賣場內多為常見中高端知名品牌,如芝華仕、慕思等。品牌群散布相對于以進步行了完美,整體较為公水位控制器,道。

罗湖好百年家居汗青久长,品牌及品類也很多,只是每层品類不少美白皂,,显得有些紊乱。

排名靠後的是红星美凯龙深圳前海阛阓和北站N空間。评分不高主如果由于賣排場积不是很大,品牌有限。

红星美凯龙深圳前海阛阓定位中高端市場,据记者统计,已入驻與行将入驻的品牌总计50余家,各楼层品牌劃分比力得当。

北站N空間,開業時候短(2020年12月份開業),是以品類不敷齐备,不少品牌也都還在入驻中。今朝已入驻的品牌有Haier海尔智家、Casarte卡萨帝、欧派、慕思等跟腱炎貼膏,40多家品牌。



交 通 便 利 情 况

交通便当是吸引消费的重大概素之一。本次探寻的7大賣場,交通都比力便当。在大眾交通方面,只有欧洲城香江家居無地铁直达,其他賣場均有多條地铁和公交路线可到。

宝能·第一空間、艺展中間、罗湖好百年家居三家賣場相邻。四周公交、地铁很便利;自驾泊車位也都很丰裕。

宝能·第一空間,存眷公家号,天天免费泊車3小時;肆意消费满500块,当日全天免费。

▲宝能·第一空間泊車場及智能寻車機

艺展中間有露天泊車場,一三期另有自動跳瑜珈下腰神器,繩,泊車楼,购物可以避免停2小時。

▲艺展中間泊車場

銀河·第三空間、红星美凯龙深圳前海阛阓及北站N空間交通也都十分顺畅,不管是大眾交通仍是自驾都没問题。

特别北站N空間,與深圳北站邻接,集港口、高铁、地铁、公路客運于一體,在交通方面有得天独厚的上風。20多條公交路线,3條地铁路线(地铁4/5/6号线达到深圳北站),還具有北站三大泊車場近2000個泊車位肆意免费泊車。

▲北站N空間

▲7大賣場交通訊息



人 性 化 設 置 與 配 套 服 務

除硬件举措法子之外,考量賣場另有别的一個首要成份,那就是“软件”:人道化辦事。当前,賣場之間產物品類與商品訂價的分歧性垂垂缩小,想要得到消费者的芳心,人道化的“谨慎機”少不了,如购物手册、餐饮辦事、便民辦事等。

在這個方面,7家賣場总體表示都不错,各類便民辦事、增值辦事和周邊配套辦事也都比力全面。

得分比力低的是罗湖好百年家居,主如果由于變乱职員立場一般(頭也不抬,一邊玩手機一邊理睬主顾),且阛阓收集欠安,没有WiFi,餐饮也只有一家,在购物體验上不是很好。

▲罗湖好百年家居的辦事中間與餐饮店

北站N空間內部固然没有餐饮,但得益于优胜的地舆前提,其周邊的贸易配套堪称十分齐全,购物中間、美食城、综合超市、旅店、銀行等包含万象。由于刚開業不久,內部的很多辦事都還在完美,负一层中庭处設有辦事台,變乱职員很感情親切,记者以主顾身份咨询了好久,對方也没有不耐心,還自動供给饮用水,踊跃指引。此外,该賣場大眾區域也有可供歇脚的座椅。

▲北站N空間內部

其他几家賣場扣分,红星美凯龙深圳前海阛阓是由于周邊配套辦事较少;銀河·第三空間是由于內部没有餐饮;欧洲城香江家居內部餐饮少,苏息區少,只有一楼進門处有家星巴克與奶茶店,和苏息區,在其他楼层都没有設苏息椅。

▲欧洲城香江家居內部

做得比力好是宝能·第一空間和艺展中間。宝能·第一空間,賣場上下共設置了5個辦事咨询台,主顾很輕易即可以找到就近的辦事台需求帮忙,客服职員也都同一着装、豪情親热有礼,没有爱答不睬的環境。阛阓設有母婴室、無停滞衛生間等,各種人道化举措法子及礼宾辦事都很到位。內部苏息區丰裕,銀行、汽車、餐饮等贸易配套也比力齐备。据悉,周邊的宝能全世界汇也正在開辟中,到時配套辦事将加倍完美。

▲宝能·第一空間辦事咨询台、便民辦事及食堂

艺展中間也是在每期的大堂中間都設有咨询处,以便利处置主顾相干事宜。賣場內部還設有苏息區、餐饮和免费WIFI,一小我,一本书,一杯咖啡,就是一段落拓的韶光。除此以外,賣場還供给行李存放,礼物包装,轮椅婴兒車租借等十多項主顾辦事。

▲7大賣場人道化設置與配套辦事
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