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24小時業務的便當店习以為常，但24小時运营的家居店，對很多人则是生平罕有。不论是从產物属性，仍是用户需求层面，家居店都很難使人将其與“24小時运营”挂钩。
3月11日，天下首家24小時运营的家居店，正式落户竟然之家（000785.SZ）北京北五環店。该門店，不但承载着竟然之家“贩卖分成”的新行動重担，更寄與了傳统家居卖場向全新店态摸索轉型的但愿。
實在，曩昔几年里，竟然之家始终充任着改造者的脚色，从“洞窝”到“乐屋束装”，再到“零房錢”的贩卖分成模式，其刚强履行的数字化、智能化轉型计谋成效初現，并有了小幅反哺迹象。
但是，成长趋稳的暗地里，竟然之家照旧面對着营收和利润增加上的两重承压。主業委靡，而被視為“第二增加曲线”的系列数字化轉型营業，虽稍有轉機，但短時間内難以構成有用的事迹范围。别的，数字化瘦身產品,轉型仍需延续大额研發用度付出，不论是在营收仍是净利润上，必将會给這個傳统家居卖場龙頭带来新的增加压力。
再加之京东（09618.HK）、住范兒等互联網企業起頭推出线下家居MALL，和主打區域性家居MALL的富森美（002818.SZ）們對峙“高筑墙、廣积粮”的成长计谋，不但成效显著且手握大把現金流。
在此場合排場下，竟然之家看似范围巨大、風景無穷，實则腹背受敌、危機四伏。
数字化下若何确保用户权柄？
“不做数字化轉型，必定是灭亡。”竟然之家董事长汪林朋曾刀切斧砍地說道。
曩昔十年里，汪林朋對“数字化轉型”堪称是执念颇深。从下刻意撤消掉100多人的信息化中間IT辦理部起頭，竟然之家的数字化變化逐年深刻。
但在外界看来，竟然之家口中的系列数字化行動現實感觉其實不较着，特别是在终端用户眼里，其仿照照旧只是一個裹着富丽外套的傳统家居卖場。
對此，在2023年的亚布力论坛夏日岑岭會上，汪林朋也曾坦言：“凡是大师看竟然之家只瞥见咱們的家具卖場，但没看咱們後面的数字化运营平台和物流交付系统。”
為了加速数字化的成长過程，2021年6月1日，竟然之家官宣推出“洞窝”APP，旨在打造當地化家居零售平台。
環抱洞窝，竟然之家将“洞心”、“洞车”举行全方位链接減肥方法,，打造出笼盖线上线下的“天網”（线上商流網）“地網”（线下物流網）组合，并在此根本上，延长出“居家保”，确保用户的消费权柄。
但是不测的是，在近期黑猫投诉公布的“2023年度红黑榜”上，竟然之家位列“家居家装類”黑榜首位。
圖片截自黑猫投诉报导文章
据黑猫投诉报导，家居家装范畴2023年度有用投诉量9700单，投诉重要集中在商品格量問题不實行售後辦事、過期不發貨拒退款、子虚鼓吹引诱消费、貨不合错误版以次充好等問题。竟然之家则因商品格量問题多、退貨退款難激發较多投诉。
源媒汇在黑猫投诉平台檢索有關竟然之家的相干信息時發明，本年3月份竟然之家有4起投诉，此中便有一块兒關于“竟然之家洞窝小步伐讹诈消费者”的投诉记實。不外截至發稿，该投诉進度仍显示“處置中”。
關于竟然之家在黑猫投诉平台上的部門投诉（圖片截自黑猫投诉平台）
但這其實不影响洞窝在曩昔一年里的高速增加态势。
竟然之家半年报显示，2023年H1，洞窝平台經由過程展開多样化营销勾當，合计實現贩卖额（GMV）约130亿元；洞窝总体實現平台買卖（GMV）395.5亿元，同比增加411.3%。别的，洞窝還為超百家卖場實現1.1万余份電子招商合同录入。
重塑贸易模式：从收租到分成
也许是洞窝的高光表示，赐與了竟然之家進一步大马金刀鼎新的信念。
2023年年末，竟然之家从寻求数字化轉型進阶到贸易模式重塑，不但冲破傳统家居卖場“固定收租”模式，更凭仗“零房錢”、“贩卖分成”的新贸易模式，成為市場新等待。
“‘市場的下行’和‘数字化的打击’不是家居行業最大的問题，贸易模式的問题才是。”在2023年12月1日的竟然之家大湾區成长计划暨三店结合招商公布會上，汪林朋就行業近况浅析道，并颁布發表“竟然之家要自我變化，重塑贸易模式”。
针對贸易模式轉型，汪林朋给竟然之家敲定了两個標的目的：第一，重塑價值链，从“固定收ku casino 77,租”轉向“贩卖分成”，與工場、經销商構成运气配合体；第二，打造数字化財產辦事平台，為工場和經销商举行流量和效力赋能。
實在，“零房錢”并不是竟然之家開创。源媒汇梳理發明，2012年集美家居與房商团体便颁布發表推出京城首個零房錢家居卖場——新浪家居旗下“家居就”阛阓将在集美大红門店创建线下体驗店。
2015年，中e國際欲在重庆打造零房錢的直销集群建材家居综合体。别的，2019年华夏苍生廣場和湖南株洲亚和國際家居廣場、2022年廣西南宁的中國建材家居展贸城等，均前後提出過零房錢的谋划模式。但从终极成效来看，并没能在市場上激發太大浪花。
而竟然之家推出的“贩卖分成”模式之以是能在業内一石激發千层浪，也许與比年来各地家居卖場频現商户請求降租、减租有必定瓜葛。
2023年頭，武汉、阜阳、辽阳三地便有家居卖場商户联手倡议“房錢抵制”，請求卖場赐與减免房錢等優惠。竟然之家此時提出贩卖分成，無疑為市場带来一個新的“解法”。
現實上，竟然之家颁布發表推出贩卖分成模式以前，便于2023年3月在哈尔滨店引入该模式且试水乐成，将该店本来不足42%的招商率晋升至100%，结果显著。
获得驗證的新模式好似一剂强心针，赐與了竟然之家庞大的推廣底气；并提出，2024年各地竟然之家直营店将陆续展開招商模式立异，力圖在3年内完成80%直营分店从固定收租向贩卖分成轉型。
作為一個“新物種”，贩卖分成模式将来事實能為竟然之家带来何種裂變，今朝還没有可知。不外，从数字化到贸易模式上的延续摸索，几多也可以或许感觉到竟然之家的内涵迫切，這一點从其過往一年的营收也能窥得一二。
事迹下滑，家居卖場巨擘無奈“卖身”
財报显示，2023年前三季度，竟然之家實現業務收入约97.44亿元（单元：人民币，下同），调解後同比增加3.33%；净利润约11.50亿元，调解後同比降低24.99%。
此中，2023年Q3，竟然之家實現業務收入约33.40亿元，调解後同比增加6.15%；净利润约2.84亿元，调解後同比降低41.30%。
营收微涨和净利下滑，给正在變化中的竟然之家带来了不小的压力。
究竟上，不但仅是竟然之家，同為家居卖場三巨擘之一的红星美凯龙（601828.SH），在2023年前三季度更遭受了营收和净利双下滑；惟有偏安一隅的富森美實現营收和净利双增加。
源媒汇按照各家財报制圖
近年来，不论是竟然之家、美凯龙仍是富森美，都在苦苦探访傳统家居卖場的改造之法。从猖獗扩大到数字化，再到多業态的品類延长，三巨擘的跃進步调在市場消费風向變化之蚊蟲叮咬止癢藥,下，逐步踏上三条分歧的“道”。
据大材钻研梳理的功效显示，富森美已完成新一代卖場品類矩阵的構建，并跑出了家居家電家装一体化的模式。
美凯龙拓展如高端電器、体系門窗等構成十大品類主题馆，扩展M+家装設計中間，摸索汽车智能生态综合体π空間項目。
竟然之家则在智能家居業态、装求学務、家居辦事、线上线下交融等方面频仍脱手。
但是，看似丰富的功效暗地里，既藏着竟然之家、美凯龙的“無奈”和“退却”，又裹着富森美的“勃勃野心”。
在曩昔的2023年里，美凯龙和竟然之家前後“卖身”。
2023年上半年，美凯龙母公司红星控股将其持有的公司29.95%股分，以62.86亿元對價讓渡给建發股分（6瘦身燃脂丸,00153.SH）。買卖完成後，建發成為美凯龙第一大股东，红星控股降為第二大股东；别的，新的董事會也由建發系主导，包含由建發系郑永达代替车建兴出任新任美凯龙董事长，美凯龙从此進入“建發期間”。
2023年11月17日，竟然之家和金隅团体（601992.SH）同時公布通知布告，称竟然之家控股股东竟然控股及其一致行動听汪林朋、慧鑫达建材與金隅团体配合签订了《股分讓渡协定》。按照协定，竟然控股拟将其持有的公司628,728,827股無穷售前提畅通股（占公司已刊行股分总数的10%）讓渡给金隅团体，讓渡总價约為22.32亿元。
反觀富森美，则在主業稳健晋升的根本上，解锁线上线下各類新颖弄法的同時，延续加码推動“数字化”扶植。
美凯龙和竟然之家的“卖身”，對付很多業内助士而言其實不不测。在楼市下行的經濟周期里，重度依靠房地產的家居家装財產天然會首當其冲，加之傳统家居卖場曩昔十年里的猖獗扩大和持久囚于“残落人气”，曾引觉得豪的“重資產”计谋成了現在的“船浩劫掉頭”。
加之京东、住范兒等一批自带流量属性的互联網企業起頭推出线下家居MALL，将线上流量往线下歪斜，渐渐攻入竟然之家等傳统家居卖場的主阵地，将其本就淡薄的卖場流量再次分流。
从消费端来看，用户也正在加快告外傳统家居卖場。
据新浪財經2023年倡议的“你有多久没去家居卖場了？”微博（09898.HK）話题投票查询拜访显示，選擇“常常會去，几近每個月都去”及“每一年都去，一年最少3次”的用户占比别離约為2.7%、4.3%，而選擇“家里没装修，历来没去過”、“几近不去，好几年没去了”的用户比例约為37.1%、55.9%。
圖片截改過浪微博平台
乃至在该話题留言板上，有效户直接暗示，“没需要去”、“大部門都是脆而不坚的工具，贵的要死”、“随意一個水龙頭要一千多，仍是老款，網上两百多買的品牌也很好用，卖場再奢华卖不出去也是白费”。
“贵”，成了终端用户對傳统家居卖場的直觀印象。
结構束装可否“曲线救國”？
為了拯救家居卖場的颓势，竟然之家欲經由過程结構束装举行“曲线救國”。
缘何會選擇束装作為卖場流量撬點？也许與束装市場的高速增加不無瓜葛。据網易家居援用的数据显示，2022年我國束装行業市場范围冲破1万亿元，2023年市場范围估计到达1.3万亿。束装市場范围連结20%以上的年增速高速成长。
為了快速切入束装行業，竟然之家以竟然乐屋束装為焦點，并欲在天下30+都會打造乐屋束装体驗中間。
近日，竟然之家天下首個束装体驗中間——竟然乐屋十里河店束装体驗中間正式對外表态。作為承载着家居卖場流量轉化重担的竟然乐屋，在营收上也被寄與厚望。
在本年1月的“洞窝杯”束装設計大奖赛启動典礼上，竟然之家履行总裁王宁便暗示：“本年乐屋束装企業中間北京地域下达的营收方针是10亿元，2025年天下乐屋束装体驗中間营收的方针要到达50亿元。”
而此前引入的金隅团体，也被市場視為竟然之家加注束装的關頭之举。
但是，在寻求“性價比”且注意“颜值体驗”、“辦事感觉”的消费市場里，竟國田氣密窗,然之家的“束装算盘”可否如愿撑起為家居卖場引流、轉化的重任，另有待察看，特别是在家装市場厮杀惨烈确當下。 |
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發表於 2024-8-9 14:03:08
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